(1) 掌握对客服务的礼貌礼仪和标准，符合商务礼仪的要求。 
(2) 负责前厅基本日常管理工作。 
(3) 制定前厅各项业务指标及工作计划，并指导、落实、检查和协调计划的执行。 
(4) 督导前厅员工的服务，确保员工贯彻执行公司标准及各项规章制度。 
(5) 监督员工正确执行其岗位职能，履行岗位职责。 
(6) 组织、主持前厅会议，听取汇报，布置工作，解决问题。 
(7) 做好大堂、前厅的区域管理，以及餐厅开餐时段的统筹和协调。 
(8) 督查工作进度，保证部门业务指标顺利达成。 
(9) 掌握酒店运营、客情状况，做出正确工作指示，协助总经理确保酒店收益最大化。 
(10) 了解、分析、总结宾客住宿体验反馈以及网评数据，协助总经理做出对策，提高服务质量及宾 客满意度。 
(11) 负责临时挂账的审核及对账管理。 
(12) 与其他部门及社区、商务对象建立良好地沟通合作关系。 
(13) 建立和谐的团队氛围，提高员工满意度。 
(14) 完成上级交代的其他工作任务。

伊宁市骏锦酒店位于伊犁河南岸，伊河大道9号，酒店占地面积21000平方米，其中一栋为骏锦酒店，有各类房型173间，另一栋为骏锦演艺中心，拥有伊宁市最豪华的舞台及最好的音响设备。投入使用后可吸纳用工人数200余人。