(1) 掌握对客服务的礼貌礼仪和标准，符合商务礼仪的要求。 
(2) 接受上级指令，全面负责客房部的管理工作，管理督导客房部所有楼层、PA 及工程的各项工作，确保客房服务工作的高效率和高水准。 
(3) 合理调配好人员使用，以确保所有客人和内部客户提供及时礼貌的服务。 
(4) 负责制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并组织和推动各项计划实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。 
(5) 客房经理每天早上召开客房人员例会。传达布置、执行上级指令，检查上级指令完成情况，并检查员工的仪容仪表。 
(6) 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 
(7) 发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。 
(8) 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。 
(9) 做好每月盘点，并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 
(10) 督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 
(11) 负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。 
(12) 负责清洁用品、工具的发放和回收工作，指导客房服务员正确稀释和安全使用。 
(13) 联系和安排灭虫除害工作。 
(14) 关心员工，经常与员工保持对话沟通；及时将员工的要求和想法反馈给总经理。 
(15) 认真完成每日工作交接内容。
(16) 在出色完成本职岗位工作前提下，积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训。 
(17) 每月做好本部门考勤、计件、排班工作。 制定部门培训计划。 
(18) 负责仓库管理及督导工作。

伊宁市骏锦酒店位于伊犁河南岸，伊河大道9号，酒店占地面积21000平方米，其中一栋为骏锦酒店，有各类房型173间，另一栋为骏锦演艺中心，拥有伊宁市最豪华的舞台及最好的音响设备。投入使用后可吸纳用工人数200余人。